我看管理
by Alan on 七月13日, 2008年, under 经管不分|
管理其实是个非常庞大的词,包罗万象。涉及哲学、心理、数学(特别是运筹)、信息等等内容。不过我不去写这些怎么写都写不明白的体系结构,因为时刻都在发展演化。从简单方面来看,管理分为思想和技术(相当于自然科学中的科学理论及技术)。为什么称做思想呢?管理的思想意识远远重要于理论,某个理论可以改变甚至消亡,但思想意识是在相当长时间内比较稳定的。从西方工业化时期对生产过程的管理,到现代企业运营中对人的管理就是一种在某种情况下(信息技术高速发展)管理思想从物到人的一种“注意力”的转移。
对比自然科学:
在自然科学中一个被证明的理论有很长的生命力,因为在自然界这么长时间的演变中,在某个阶段,是比较稳定的,就像在冬季里某处的长江每天都是差不多的,没有多少质的变化。但是放大到一年中,夏季和冬季就有明显差别。而我们正处在一个相对稳定的冬季(或者夏季)中,不然在巨变中人类很可能已经灭亡。管理则不同,随着经济的发展,技术的进步,意识的提升,对象在变,面对的环境在变,因此管理也得跟随着改变。和自然科学最大的不同,自然科学探究客观事物,管理则来产生于人,施于人。
管理思想和技术:
管理思想说白了,就是一种很模糊的思想观念。一个卖锅贴的小店,开了2年还是在卖锅贴,还是只有一家店。一个连锁便利店,开了2年,不仅可以卖生活用品,还可以卖演唱会门票和提供交通卡充值服务,店也开了不知道多少家。这就是管理思想在生活中最显著的表现。前者,没有规划,没有目标,没有任何的模式产生,仅仅就是为了生存。而后者,有很好的战略规划,有财务规划,还有物流服务。整个反应出来的就是管理思想。
管理技术,就是管理思想的落实方式。连锁店的送货时间的确定比较麻烦,什么时候缺了,什么时候又多了。就一般人来说,就是根据感觉和经验来处理。但是如果运用一系列的管理技术的话,就会更加准确和高效。先收集店里面各种商品流通的数据,然后运用运筹学里面存储论的各种存储模型来处理,甚至直接把这个模型放在计算机里面,输入数据就可以瞬间反应出应该配货了,还是已经过量了。而这个模型就是管理工具,不是实物,功用却甚于实物。
为什么需要管理:
数量太多,运行太乱,机制太复杂…只要一涉及数量多的问题,总要管理。这是由于人类对次序有种莫名的追求,同时客观上要求对这种混乱进行一种重建,以求缓和矛盾和提升效率,满足一种对秩序、利益的追求。简单来说,把混乱不堪的事情搞得简单即是管理(个人主观的)。这个定义还有很多,沟通是管理,执行是管理还是很多。但我个人看来,最简单的就是最好的。
管理对于我:
这个就显得更主观了。最高级的管理是人做出的,而不是数学模型做出的,但数学的作用很大。这个关系可以这样说,“数学不是万能的,但没有数学是万万不能的”。仅仅讲涉及的要素,连要素有几个现在都弄不清楚。而人的价值就是积累了N年的进化结果,有自身的分析方式,而且这种分析是任何超级计算机(现今水平)都无法模拟的。再进一步结合受过的训练和经验,人的价值就体现得无所替代。特别对于一个大项目来说尤为重要,如果决策方向和管理方法错了,是投资越大,损失越大。所以,我认为管理的最关键点在于人的模糊特性,不是在两个端点择其一,而是在中间某个点,这个点的是由人脑自身运算出来的,无法去模拟和重复。找到这个点的更现实的做法不是去想办法破解人脑的机制(这是现在神经学家和心理学家做的事情),而是去积累经验和问题(运算交给那个N年进化的大脑),同时通过已知的管理技术去得出符合客观的结果。实践中体验才是管理的核心。
文章难度:稍难(估计阅读有少量障碍)
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